よ くある質問
レッ スンは無料ですか。
登 録料は必要ですか。
どのように体験レッスンとク ラスに受けてもいいでしょうか。
カレンダーは何のタイムゾーンで表示されていますか。
レッスンの予約は何時間前までできるのでしょうか？
どのように レッス ン料を支払うのでしょう か.
支払いはいつ行ったらよいで すか.
ウェ ブカメラが必要でしょうか.
ス カイプとは何ですか。
ス カイプは無料ですか。
Paypal とは何ですか。
レッスン の 支払いをした場合、使用 期限がありますか。
レッ スンのキャンセル、時間帯の変更には手数料がかかりますか。
教 科書を使いますか。
教 材な どの販売をしますか。
私の Eメー ルアドレスやその他個人 情報は安全ですか。
宿 題はありますか。
レッ スン料の返金はありますか。
無 料体験レッスン方針について。
レッスンを 最大限に活かす方法。
２０分のクラスを立てもいいでしょうか？
Are your classes free?
Is there a registration fee?
How do I schedule a class or interview?
What time zone does the calendar use?
How many hours before the lesson can I make a reservation?
How do I pay for a class?
When do I pay for a class?
Do I have to have a camera?
What is Skype?
Is Skype free?
What is Paypal ?
Do my package price classes expire?
Is there a fee for cancelling or changing a class time?
Do you use textbooks?
Are you going to try to sell me things like books or CD's or DVD's?
Is my email and personal information safe with you?
Is there homework?
Do you give refunds?
How to make your learning experience better.
Can I take a 20 minute class?
レッ スンは無料ですか。
Are your classes free?
申し訳ございませんが、答えはノーです。皆さんに無料で英会話の勉強をしていただきたいのはやまやまですが、私も食べていかなければなりません・・。 私の英会話教師歴は4年以上で、プロの教師 と考えております。
Sorry, no. I wish I could give free classes to everyone, but I like to eat!
I have more than 4 years of experience teaching English Conversation classes. I consider myself a professional teacher.
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登録料は 必要ですか。
Is
there a registration fee?
一切かかりません。Never!
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レッス ンのスケジュールはどのように立てるのですか。
How do I schedule a class?
こちら身っ て下さい！トップへ
カレンダーは何のタイムゾーンで表示されていますか。
What time zone does the calendar use?
教師と学生は世界中に住んでいますからカレンダーはアメリカ合衆国米東部時間（ニューヨーク）で表示されています。
予約時間をクリックするとポップアップ画面で日本時間(JST)がわかります。
Because the teachers and students live all over the world the calendar shows American Eastern Standard time zone. When you click on a reservation time, you can see Japan's time zone (JST).
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レッスンの予約は何時間前までできるのでしょうか？
How many hours before the lesson can I make a reservation?
レッスンの１０時間前まで予約ができます。
You can make a reservation up until 10 hours before the lesson.
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どのようにレッスン料を支払うのでしょうか。
How do I pay for a class?
ペイパルをお使いください！安全で簡単、また手数料も安価です。
リンクはこちらです。: Japanese Paypal について
カレンダーでレッスンのお支払いは、shopを クリックしてください。
helloenglishusに御登録をして下さい。 これでレッスンのお支払うをしていただけます。
Use Paypal! It is safe, easy and inexpensive.
Here is the link:English Paypal
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支払いはいつ行ったらよいですか。
When do I pay for a class?
レッスンのご予約時は、レッスン前にお支払いください。
For classes, please pay in advance of our classes.
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ウェブカメラが必要でしょう か。
Do I have to have a camera?
いいえ、カメラはなくても良いですが、マイクは必要です。（なければ声が聞こえません！）
No, you do not. But you must have a microphone so that we can hear you!
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スカイプとは何です か。
What
is Skype?
スカイプは、お使いのコンピュータにて無料でビデオ通話、音声通話ができるシステムです。 私たちの使用しているカメラ、マイクとも性能がよく、まるで同じ部屋で話しているかのようです。
スカイプのダウンロードはこちらです。Skype in Japanese
Skype is a FREE program. With a webcamera and a microphone, we can speak face to face! Our camera and microphone is very clear. It is like we are in the same room.
Here is the link to download Skype: Skype in English
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スカイプは無料です か。
Is Skype free?
はい。通話する双方がスカイプを使用していたら、無料です！
YES!
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Paypalとは 何ですか。
What
is Paypal?
Paypal 日本語で
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レッスンの支払いをした場合、使用期限が ありますか。
Do my package price classes expire?
使用期限方針 - 状況に応じて個別に対応いたしますが、原則として、レッスン料お支払い後、4~6ヶ月以内に受講してください。
使用期限方針~当校の受講クレディットの有効期間は購入日から４カ月までです。複数レッスン10,15,20は購入日から6カ月までです。皆様のレッソン 購入日にご注意ください。メールによる有効期限到来のお知らせは行っておりません。
I will treat every situation on a case by case basis, but in general, yes, you must use your classes within 4~6 months.
1 to 6 class packages expire in 4 months. 10 to 20 class packages expire in 6 months. Please remember your purchase date. No email will be sent to warn you that your classes will expire.
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レッ スンのキャンセル、時間帯の変更には手数料がかかりますか。
Is there
a fee for cancelling or
changing the
time?
キャンセル規定につきまして
長い間、私たちはキャンセルについての規則を設けていませんでした。
直前のレッスンキャンセルでご迷惑をお掛けすることがありましたため、そのような事態を避けるために新しい規定を設けることにいたしました。
1. 教師から、少なくともクラス開始10時間前には、レッスンのご連絡をいたします。
2. キャンセルや変更は、レッスンの6時間前までにご連絡をいただけましたら、キャンセル料は発生いたしません。
それ以降のご連絡につきましては、1クレジットはお戻しできません。
3. 教師側からのキャンセルの場合、1クレジットをお返しいたします。
NEW CANCELLATION POLICY
For a long time, Hello English has not had a Cancellation policy. Cancellation of lessons on short notice often cause a lot of inconvenience for both the teacher and the student.
Therefore I have decided to introduce a cancellation policy to prevent this from happening so that teachers and students might make better use of lesson time.
1. Each teacher must have at least 10 hours notice of your class.
2. Cancellations and changes by STUDENTS will be accepted up to 6 hours prior to the lesson with no cancellation fee.
If your cancellation or change is less than 6 hours before class, a lesson charge of 1 credit will be charged.
3. Cancellations by TEACHERS will result in 1 credit returned to the student's account.
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教科 書を使いますか。
Do you use textbooks?
いいえ、教科書は使いません。会話から実践で学んでいただきます
No. You speak, you learn.
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教材などの販売をしますか。
Are you going to try to sell me things like books or CD's or DVD's?
皆さんは学校で読み書きの勉強を良くされています。当方がそのような教材を販売することは、一切ございません。
You have done enough reading and writing. We will never try to sell you anything.
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私のEメールアドレスやその他個人情報は安全 ですか。
Is my email and personal information safe with you?
はい、皆さんの個人情報は保護されます。残念なことに、近年多くの人が個人情報を悪用していますが、当方が皆さんの個人情報を
漏洩、販売などすることは一切ございません。
皆さんのEメールアドレスは、互いの連絡に使用するだけですので、どうぞご安心ください。
Yes, I realize that many people can take advantage of your personal information in very harmful ways. The last thing I want is to harm people. Your email address will only be used by me to communicate directly with you. I do not sell or give your personal information to anyone.
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宿題はあります か。
Is there homework?
時々ありますが、楽しい宿題だけです！
Sometimes, but only fun homework!
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レッスン料の返金はありま すか。
Do you
give refunds?
はい!前納いただいたレッスンをご都合でお受けいただけない場合は、全額返金いたします。（一部の大手英会話教室などは、前納の場合、全額返金に応じないことも あるようですが、それは生徒さんのことを一切考えていない行為だと思います。）
Yes!
No one wants to pay for something they do not receive.
(I think it is called stealing and reserved for large corporations that do not care about the people they serve).
Every situation is different and I will treat each on a case by case basis.
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無料体験レッスン方針について。
Free interview policy.
現在、Hello Englishは約70名の生徒様にご利用いただいております。沢山のオンライン英会話スクールの中から当校をお選びいただき心よりお礼申し上げます。
この程、大々的に講師募集を行いました。近いうちに改めて優秀な講師陣を皆様にご紹介できることと存じます。
今 後も引き続き、全ての生徒様に新しい講師との無料体験レッスンをお試し頂きたいと考えております。お陰さまで多くの生徒様にご利用いただき、無料体験レッ スンのご希望が殺到するようになりました。 そのため、フリーインタビューシステムのみを利用される方々が増えてしまい、従来のレッスンを希望される方々にたびたびご不便をおかけすることとなってし まいました。
従いまして、この度誠に勝手ながら、無料体験レッスンの方針を変更せざるを得なくなりました。皆様方にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほ どよろしくお願い申し上げます。
無料体験レッスンについて（変更後）
◎新規の生徒様
これまで通り、ご希望の講師から無料体験レッスンを20分間受講いただけます（お一人様一回限り）。
会員登録後、無料体験レッスンが予約可能になります。
更に他の講師との体験レッスン（20分）をご希望の場合は、5ドル (USドル/約438円)でご利用いただけます。
◎在校生の方々
新講師との体験レッスン（20分）をご希望の場合は、5ドル(USドル/約438円)でご利用いただけます。
((((たくさん買うと体験レッスンがお得です！)))
20分間のインタビューは、一人の講師につき、1回のみ受けられます。
重ねましてこの度の変更を心よりお詫び申し上げます。
体験レッスンは、生徒様と講師との相性を見極めていただくために重要です。良い講師に巡り会うことは、レッスンの充実や英語上達の近道にもつながります。 生徒様と講師陣共に、快適なレッスンを続けていただけるよう今後も努力していきたいと思います。
Hello English代表 スカーレット オローク
2010年7月25日
Holy Mackeral ~ 今日は201１年６月８日 ～～～２３０名の生徒様！！みんなーさん、ほんとにありがとうございます！
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Hello Englishでのレッスンを 最大限に活かす方法
Useful Phrases for Class
ア メリカ人講師は、生徒様の英語の間違いの指摘・訂正を躊躇することがあります。というのは、日常生活では他人の間違いを訂正しすぎることは好 ましくなく、批判とみなされ、大変無礼に当たるとされる背景があるからです。講師は、このようなことを克服し、生徒様の間違えた（不適切な）表現を訂正し ながらも、生徒様に自信を持って話していただけるように応援していくべきであると考えております。間違いの訂正が少なすぎると、正しい英会話力が身につきません。
間違いの訂正が多すぎると、自信を失い話すことが恥ずかしくなったりします。
少なすぎるか多すぎるかという微妙な境界線は、それぞれの生徒様によって違います。
是非、レッスン中に下記のような丁寧で役立つフレーズを使ってみてください。
I would like it if you could correct me more, please.
もっと私の間違いの訂正をお願いしたいのですが。
I need you to correct my ~~~~ more, please. (pronunciation, grammar, etc)
私の~~~~（発音、文法など）をもっと直してください。
Please focus hard on my ~~~~.
私の~~~~に重点を置いてください。
Can you type my sentences in the Skype message box so I can see my mistakes?
自分の間違いが分かるので、私の言った文をスカイプのメッセージボックスにタイプしてくださいますか？
以上のように言っても、まだ訂正が足りないと思われたら、下記のフレーズは少し強い表現になりますが、使ってみてください。
I don't feel you are correcting me enough. I really want to know the correct way to speak.
先生は私の間違いをちゃんと直してくださっているように思えません。私は、本当に正しい表現を知りたいのです。
英会話を楽しみながら学ぶには、生徒様と講師が力を合わせる事が必要です。申し上げましたような方法で、Hello Englishでのレッスンを 最大限に活かしていただけたらと思います。
英会話を楽しんでください！
Thank you for choosing Hello English!
いつもHello Englishをご利用頂き、誠にありがとうございます！
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２０分のクラスを立てもいいでしょうか？
Can I take a 20 minute class?
20分体験レッスンは、一人の講師につき、1回のみ受けられます。20分体験レッスンは初めて先生に会うためだけです。
Sorry, 20 minute interviews are only for meeting a teacher for the first time.
One interview per teacher, please.